La encuesta de clasificación de 2016 sitúa a Singapur en el primer lugar por segundo año consecutivo, seguido de Estados Unidos en segundo lugar, Dinamarca en tercer lugar, Corea en cuarto y Japón en quinto lugar. Estonia, Canadá, Australia y Nueva Zelanda siguen en los lugares 6-9, y el Reino Unido y Taiwán empataron en la décima posición.

El Instituto de e-Gobierno de la Universidad de Waseda (Prof. Dr. Toshio OBI, Director) ha publicado los resultados de la encuesta de Waseda-IAC de 2016 (12ª edición anual).

La encuesta anual se realiza en parte a través de talleres y foros, así como reuniones profesionales y discusiones con una variedad de organizaciones internacionales y nacionales para mejorar la supervisión y la objetividad. Estas organizaciones incluyen la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), la Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC), la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), el Banco Mundial (BM) y muchas otras agencias gubernamentales, thinktanks, organizaciones sin fines de lucro y otras ONG interesadas en las actividades de gobierno electrónico en sus respectivos países.

El equipo de investigación encabezado por el profesor Obi ha llevado a cabo el estudio en colaboración con expertos e investigadores de universidades asociadas de todo el mundo bajo la IAC, incluyendo la Universidad George Mason (EE.UU. ), Universidad de Bocconi (Italia), Universidad de Turku (Finlandia), Universidad de Pekín (China), Universidad de Thammasat (Tailandia), Universidad De La Salle (Filipinas), Instituto Tecnológico de Bandung (Indonesia) , La Escuela Federal de la Academia de Gestión de TI (Rusia), y la Universidad Técnica Checa (República Checa).

El ranking 2016 marca una nueva década de desarrollo del gobierno electrónico, una era de la economía digital en la que algunos países han alcanzado el objetivo final de sus planes estratégicos de gobierno electrónico. Las clasificaciones se ajustan para acomodar iniciativas de aquellos países cuyos sistemas de gobierno electrónico evolucionan hacia nuevas interaciones. 2016 también marca importantes cambios positivos en la aplicación de las nuevas tendencias de las TIC en la administración pública.

Por lo tanto, con el fin de evaluar con eficacia las nuevas tendencias en cada país, el equipo de investigación llevó a cabo una encuesta global a funcionarios gubernamentales y expertos. A los nueve principales indicadores de años anteriores se le suman el “El uso de las TIC emergentes” como el décimo indicador. Además, dos nuevos países, Irlanda y Lituania, se suman a los 63 del año pasado para un total de 65 países (economías).

Principales tendencias en los resultados de 2016

Hay una variedad de tendencias en la innovación digital y el entorno regulador. Las principales conclusiones del estudio de 2016 son las siguientes:

  1. Existe un fuerte movimiento hacia un enfoque centrado en el ciudadano o el usuario, ya que los servicios en línea del gobierno electrónico se reconocen como un paso hacia la participación electrónica;
  2. El reconocimiento y aplicación de las mejores prácticas es necesario para la mejora futura del gobierno móvil, a través del uso de teléfonos inteligentes como parte del marco del gobierno electrónico;
  3. Existe una falta de cooperación efectiva y productiva entre los sistemas de gobierno electrónico central y local. Es urgente la coordinación entre las principales partes interesadas para reducir la duplicación de esfuerzos;
  4. Ya es hora de reevaluar las actividades de gobierno electrónico y crear un nuevo modelo de gobierno digital integral para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas en este sector; y
  5. El papel del gobierno electrónico en el tratamiento del envejecimiento de la sociedad como cuestión mundial ha comenzado a recibir atención e interés.

El informe contiene análisis sectoriales con los diez indicadores [Capítulo 3], así como listas de clasificación por organización, tamaño de población, PIB y región [Capítulo 4, 5 y 6]. El capítulo 7 contiene puntos destacados, y el capítulo 8 una discusión sobre la metodología. El capítulo 10 incluye 65 informes de evaluación de los países.

Un análisis de los doce años de la encuesta de Waseda – IAC e-Government Rankings reveló los siguientes siete temas:

  1. Las sociedades envejecidas y el gobierno electrónico (cómo el gobierno electrónico ayuda a hacer frente a la alarmante tasa de envejecimiento tanto en los países desarrollados como en los países en desarrollo)
  2. Calidad del servicio de gobierno electrónico evaluada por un modelo de marketing
  3. Impacto de la política nacional en el desarrollo del gobierno electrónico local
  4. Utilidad del gobierno electrónico como nuevo mecanismo de lucha contra la corrupción
  5. Uso de tecnologías emergentes como IOT y Big Data en e-government
  6. Ayuda del gobierno electrónico para resolver problemas de los países menos desarrollados
  7. Gobierno móvil en transición

Para el informe completo que incluye 65 informes de evaluación de cada país:

Descargar Estudio CompletoThe Waseda University Institute of e-Government. Informe 2016
Ranking Mundial de e-Gobierno 2016

1-23

1. Singapur (91)
2. Estados Unidos (90.2)
3. Dinamarca (88.8)
4. Corea del Sur (85.7)
5. Japón (83.2)
6. Estonia (81.8)
7. Canadá (79.9)
8. Australia (76.40)
9. Nueva Zelanda (74.1)
10. Reino Unido (72.7)
11. Taiwan (72.7)
12. Noruega (70.6)
13 Austria (69.6)
14. Suecia (68.0)
15. Finlandia (67.6)
16. Islandia (67.3)
17. Francia (67.3)
18. Países Bajos (65.7)
19. Alemania 65.1
20. Irlanda (64.8)
22. Bélgica (64.0)
23. Portugal (63.8)

24-44

24. HK SAR (63.1)
25. Suiza (63.0)
26. Israel (61.9)
27. Italia (61.50)
28. España (60.6)
29. República Checa (59.7)
30. Rusia (58.7)
31. Malasia (58.4)
32. Macau SAR (58.3)
33. Indonesia (58.3)
34. Chile (58.2)
35. India (57.8)
36. Rumanía (57.2)
37. Polonia (56.8)
38. Filipinas (56.7)
39. Bahrein (55.5)
40. Emiratos Árabes Unidos (54.8)
41. Omán (53.4)
42. Turquía (52.3)
43. México (51.5)
44. Kazajhstán (51.4)
45. Vietnam (51.2)

46-65

46. Brunei (50.9)
47. Brasil (50.5)
48. China (50.3)
49. Arabia Saudita (49.4)
50. Argentina (46.2)
51. Lituania (45.3)
52. Perú (44.5)
53. Sudáfrica (44.1)
54. Túnez (44.0)
55. Colombia (42.0)
56. Venezuela (41.9)
57. Georgia (41.5)
58. Uruguay (41.1)
59. Costa Rica (40.9)
60. Marruecos (40.7)
61. Kenya (40.4)
62. Pakistán (39.7)
63. Fiji (38.3)
64. Egipto (36.8)
65. Nigeria (35.0)

La clasificación se basa en el análisis del desarrollo de 9 indicadores principales +1 y 32 sub-indicadores en el sector público, así como la relación entre los gobiernos y sus grupos de interés. Estos incluyen:

(1) Preparación de la red;

(2) Optimización de Gestión;

(3) Servicio en línea;

(4) Portal Nacional / Página web;

(5) Entidad Gubernamental de Información;

(6) Promoción de e-Gobierno;

(7) E-Participación / Inclusión Digital;

(8) Gobierno Abierto / Datos;

(9) Seguridad cibernética;

(10) El uso de las TICS emergentes

Fuente: The Waseda IAC e-Government Ranking